대상거래
뱅샐머니를 통한 송금거래 중 계좌번호 오입력, 금액 오입력, 이중 송금 등 고객 본인의 실수에 의한 거래
실수로 잘못 송금하셨나요?
안내사항
반환계좌
고객 본인 명의의 계좌
유의사항
오송금 반환은 수취인의 자발적 동의가 필요합니다.
상대방이 연락이 되지 않거나 반환에 동의하지 않으면, 반환이 어려울 수 있습니다.
반환 요청
오송금 반환 요청은 고객센터를 통해 접수하실 수 있습니다. 아래 서류를 준비하신 후, 고객센터로 제출해주세요.
반환 신청 필수 서류
오송금 반환 신청서
개인정보 수집·이용 동의서
개인(신용)정보 제3자 제공 동의서
신분증 사본※ 주민번호 뒷자리를 꼭 가려주세요
오송금 내역이 여러 건일 경우, 거래별로 신청서를 각각 작성하여 제출해 주세요.
처리 완료까지는 최대 30일이 소요될 수 있습니다.
반환 처리 절차
오송금 반환 요청을 접수하시면, 아래와 같은 절차를 통해 처리됩니다.
오송금 반환 요청을 접수하시면, 아래와 같은 절차를 통해 처리됩니다.
자주 묻는 질문
뱅크샐러드로 오송금 반환 요청을 주시면, 뱅크샐러드에서 수취은행으로 자금반환 청구를 진행합니다. 이후 절차는 수취은행에서 담당하게 되므로, 진행 상황을 정확히 확인하기 어려운 점 양해부탁드립니다. 진행 결과를 은행으로부터 전달받는 대로 신속히 공유 드리겠습니다.
뱅크샐러드는 은행을 통해 반환된 금액을 그대로 안내드리고 있으며, 상세한 사유 확인은 어렵습니다. 자세한 사항은 수취은행 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
뱅크샐러드는 은행을 통한 처리 결과를 그대로 안내드리고 있습니다. 반환 거부/불가의 경우, 예금보험공사의 착오송금 반환 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다. 자세한 사항은 예금보험공사 고객센터(1588-0037)로 문의해 주시기 바랍니다.